退換貨須知

鑑賞期規定 - 依據消費者保護法之規定，AURAI線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期(注意：鑑賞期非試用期)的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品。

商品須在完全未使用的狀態下才能申請退貨，退貨申請完成後，客服人員將會派請物流收取您的商品，請保持商品及外包裝完整，並且使用防撞包材，待物流前往收取。

退換貨申請必須要在鑑賞期間內提出（以物流紀錄交貨日期為準），超過時間恕無法受理。提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則AURAI有權力拒絕您的退貨退款要求。

若對商品有疑問請聯繫客服，經確認後會聯繫買方換貨或退貨退款，退貨運費由賣方負擔。 請注意：申請退換貨翌日起算 7 天，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退換貨作業，將自動取消退換貨申請，且不得再次申請。切勿缺漏任何配件，請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損 或缺件，可能影響您的權益。

無法退貨之因素為商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。 因不可歸責消費者之事由，導致商品有毀損滅失或變更之情形，本公司得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。

請寄信至 info@in-trustech.com 提出退貨申請與訂單編號或私訊歐萊依FB粉絲團，會有專人為您服務。

確認退貨後，請提供您的姓名、手機與地址，會有專人做為取件資訊使用。

申請退貨後，約需 5~10 個工作天的作業流程，包含物流取回商品與專人檢查商品狀態完整後即安排退款。

信用卡付款：款項將退刷於原信用卡，由於完成刷退後，銀行間的作業處理時間約需7-14天，因個人信用卡結帳週期不同而影響退款完成時間，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。關於「店家已刷退後的作業期間」，請洽詢您的信用卡發卡銀行。

ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號（需提供與訂購人相同姓名之帳戶），請自行於銀行或刷存摺確認。

其他付款方式：請聯繫客服人員。

您因個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。

本產品含白色塑膠表面，透明劃痕、黑點或是

本產品含塑膠表面，塑膠為消耗品，若產品經使用過後表面產生刮痕、掉漆或是缺損等現象，恕不在退換貨規範內。

本產品運作時會產生噪音，距離產品本體約15公分測量噪音質60db以下為標準值內，恕不在退換貨規範內。

本產品含矽膠眼罩品易沾附氣味和顏色，若產品經使用過後矽膠眼罩有異味、異色點及汙損等現象，恕不在退換貨規範內。

若因個人健康原因申請退貨，不屬於品質瑕疵問題。若有疑慮，選購商品前，請先諮詢您的眼科醫生。